Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes reçues via la boutique des Éditions Mammig ; et sont valables à partir du moment où la commande est passée.
Article 2 - Disponibilité des articles
Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles et, pour ceux non stockés par nos soins, dans la limite de leur disponibilité auprès des partenaires des Éditions Mammig.
Un ou plusieurs articles peuvent venir à être indisponibles après la commande. En cas d’indisponibilité indépendante de notre volonté, les Éditions Mammig en avertiront personnellement dans les meilleurs délais le client à l’adresse mail renseignée au moment de la commande.
Si le produit que vous commandez n’est disponible qu’avec retard et dans la limite de 60 jours à compter de la réception de la commande par nos services, nous nous engageons à vous informer immédiatement du délai supplémentaire de livraison. Si nous ne pouvons pas vous assurer la livraison des articles commandés, nous annulerons votre commande et le montant de votre achat réglé à la commande sera crédité sur votre compte ou remboursé sous forme d’avoir selon votre préférence.
Pour toute question relative à une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse mail contact@editions-mammig.fr.
Article 3 - Commandes
Les commandes doivent être passées par internet sur la boutique des Éditions Mammig hébergée à l’adresse https://www.editions-mammig.fr/boutique.
Toute commande est confirmée par les Éditions Mammig par un e-mail si le client a communiqué son adresse. Pour un meilleur suivi, nous vous recommandons de laisser votre adresse e-mail lors de vos commandes.
Toute commande est traitée dans un délai maximum de 21 jours à compter de la réception du paiement sauf les commandes incluant des articles réalisés à la commande. Pour ces articles, les délais sont communiqués sur la page du produit.
Faute de règlement de la commande dans les 21 jours calendaires et, sauf accord préalable, la commande sera résolue de plein droit.
Article 3.1 - Personnalisation des commandes
Si vous souhaitez ajouter un message ou personnaliser votre commande de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@editions-mammig.fr, nous tâcherons de répondre au mieux à votre demande.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués sur notre site en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Les livres neufs sont vendus dans le respect de la réglementation applicable en France sur le prix unique du livre. Les remises ne peuvent excéder 5% du prix fixé par l’éditeur (loi du 10 Août 1981 modifiée relative au prix du livre).
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
Article 5 - Règlement
Article 5.1 - Frais additionnels et limitations
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d’importation etc.) sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.
Les produits demeurent la propriété des Éditions Mammig jusqu’au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit.
Article 5.2 - Moyens de paiement
Le règlement des achats peut s’effectuer par :
- Virement bancaire : vous transférez le montant de la commande depuis votre compte bancaire. Les informations bancaires à utiliser vous sont transmises lorsque vous choisissez ce mode de règlement.
Le traitement de votre commande n’est effectué qu’à réception du virement. Pensez à bien reporter en référence de votre virement le numéro de votre commande. - PayPal : vous réglez en ligne via un compte PayPal ou par carte bancaire sans communiquer vos informations financières.
La sécurité du paiement est assurée par le module WooCommerce PayPal Payments. - Chèque bancaire : vous payez par chèque bancaire français. L’ordre et l’adresse du chèque vous sont transmis lorsque vous choisissez ce mode de règlement.
Le traitement de votre commande n’est effectué qu’à réception du virement. Pensez à bien reporter au dos de votre chèque le numéro de votre commande. - Carte bancaire : vous payez en ligne avec votre carte bancaire. Vos informations financières ne sont enregistrées dans votre compte que si vous le souhaitez et cochez la case correspondante.
La sécurité du paiement est assurée par le module WooPayments. - Apple Pay / Google Pay : vous réglez en ligne via un compte Apple Pay ou Google Pay sans communiquer vos informations financières.
La sécurité du paiement est assurée par le module WooPayments.
Article 6 - Livraison
Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.
Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l’importation de ces articles sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.
Les Éditions Mammig, dans le cadre de leur contrat de vente, se chargent intégralement de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison, toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures aux Éditions Mammig, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.
Article 6.1 - Livraison en mains propres
Vous avez la possibilité d’être livré en mains propres. Dans ce cas, les frais de port seront nuls. Le client devra prendre contact avec les Éditions Mammig : contact@editions-mammig.fr pour convenir d’une rencontre avant finalisation de la commande.
En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de plus de 7 jours qui ne serait pas dû à un cas de force majeure et sous réserve des solutions que nous vous proposons en cas d’indisponibilité du produit (cf. article 2 ci-dessus), vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception adressé à Bosch Publication dans un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date prévue de mise à disposition.
A défaut de prise de contact avec les Éditions Mammig pour la livraison en mains propres du ou des produits achetés dans les 30 jours calendaires suivant la mise à disposition de la commande du ou des produits, celle-ci sera résolue de plein droit. Dans ce cas vous serez immédiatement remboursé dans les conditions de l’article 7.3 si vous avez été débité.
Article 7 - Satisfait ou remboursé
Article 7.1 - Droit de retour
Si l’article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception pour faire retour de sa commande. L’article doit être retourné obligatoirement dans son emballage d’origine, en parfait état, et accompagné de la facture correspondante (qui peut être imprimée en ligne), par voie postale exclusivement.
Le retour du produit se fait sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les articles utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Le droit de retour ne peut être exercé pour les articles réalisés à la commande.
Les retours sont à effectuer à :
Éditions Mammig – Bosch Publication
BP 346
19 avenue du Maréchal Foch
77508 Chelles cedex
France
Article 7.2 - Engagement de qualité
Les articles vendus par les Éditions Mammig ne peuvent être retrouvés à l’identique dans le commerce traditionnel et proviennent de notre maison d’éditions et de l’ensemble de nos partenaires. Ils sont garantis contre tout défaut.
S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme (erreur imputable aux Éditions Mammig, les Éditions Mammig s’engagent à le rembourser, sous réserve du respect des conditions suivantes :
- Retour dans son emballage d’origine, en parfait état.
- Accompagné d’une demande motivée et de sa facture (qui vous a été adressée par mail).
- Dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception du colis à :
Éditions Mammig – Bosch Publication
BP 346
19 avenue du Maréchal Foch
77508 Chelles cedex
France
Dans ces conditions, les frais d’envoi et de retour pourront être intégralement remboursés. Toutefois, le montant des frais de retour remboursés ne pourra excéder 1,5 fois le montant des frais d’envoi facturés.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
En outre les Éditions Mammig restent tenues des défauts de conformité du produit et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles ci-après :
Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 du Code Civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Article L.211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L.211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
- Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
- Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L.211-12 du Code de la Consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 7.3 - Conditions de remboursement
Votre commande vous sera intégralement remboursée dans les cas suivants :
- exercice du droit de retour conformément à l’article 7.1 des présentes Conditions ;
- mise en défaut de l’engagement de qualité conformément à l’article 7.2 des présentes Conditions
Tout remboursement sera effectué par chèque, sauf accord préalable.
Article 8 - Informations nominatives ou privées
Les Éditions Mammig traitent toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.
Lors de la commande, seules sont demandées les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) pour un traitement efficace et un suivi attentif de la commande. Ces données saisies en ligne sont enregistrées de manière sécurisée.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et du RGPD (règlement 2016/679 du 27 avril 2016), le client dispose d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données le concernant à l’adresse suivante :
Éditions Mammig – Bosch Publication
BP 346
19 avenue du Maréchal Foch
77508 Chelles cedex
France
Ou par mail à contact@editions-mammig.fr
Article 9 - Exclusion de responsabilité
Les ouvrages proposés répondent à la législation française en vigueur. Les Éditions Mammig déclinent toute responsabilité si l’ouvrage livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d’un titre ou d’un auteur…).
La responsabilité des Éditions Mammig n’est pas engagée en cas d’inexécution du contrat due à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d’expédition, en cas de force majeure, d’inondation, d’incendie etc.
Sa responsabilité n’est pas non plus engagée à l’égard du contenu des sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
Article 10 - Litige : Droit applicable aux relations avec le client
Les ventes en ligne réalisées par les Éditions Mammig sont régies exclusivement par le droit français.
Article 11 - Acceptation du client
En cliquant sur le bouton « Valider », le Client déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Les données enregistrées par les Éditions Mammig pourront constituer la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.
Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.
Identification
Les Éditions Mammig sont une marque éditoriale de Bosch Publication, SAS au capital de 1000 €, inscrite au RCS de Meaux sous le numéro 982472714, domiciliée chez Coreex, BP 346, 19 avenue du Maréchal Foch, 77508 Chelles cedex, au numéro de TVA Intracommunautaire FR16982472714
Contact : contact@bosch-publication.com
Hébergeur
Ce site est hébergé chez Ionos, SARL, domiciliée 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines cedex